香港FedEx_香港FedEx国际快递_香港FedEx快递代理

服务介绍

联邦快递（FedEx）是全球最具规模的快递运输公司之一，服务范围遍及220个国家及地区，是一项服务覆盖范围广，安全可靠，时效快，门到门的国际速递服务。适合运送较高价值、对时效要求较高的货件。服务分为优先型和经济型。

产品优势

1.价格优惠，时效快，服务稳定有保障

2.服务覆盖220个国家及地区

3.恒盛通物流发货当天即可生成跟踪号

4.全球派送时效1-3个工作日妥投

5.在线查询全程详细包裹派送信息

递送时效

优先速递服务：参考时间2 - 5个工作日

经济速递服务：参考时间3 - 7个工作日

-此时效为包裹上网(联邦速递收到包裹)至收件人收到此快件为止，特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排有关。

记重模式：

20 kg以下小货0.5 kg为单位取整计费，20 kg以上以1 kg为单位取整计费。

体积重量和实际重量取较大者计费（一票多件货物，东南亚单件计费重最低按8KG计费，其他国家单件计费重最低按5KG计费），体积重量计算公式(cm)：长*宽*高 /5000。

重量限制：

单票最小计费重1 kg，单件最大计费重68 kg。

体积限制：

单件最大重量为 68 公斤；单件最大长度为 270 CM；单件最大尺寸：长+ 2×宽 + 2× 高＝327 CM，如有超过，请咨询恒盛通客服中心后发货。

产品限制：

1.可接收：普货，内置电池，配套电池（超功率大电池、平衡车、电子烟、性用品、湿巾、化妆品、面膜、香皂、蜡烛、粉笔、荧光棒、膏体请咨询客服）。

2.不接带电池区域：亚美尼亚 阿塞拜疆 文莱 柬埔寨 塞浦路斯 埃及 尼日尔 根西岛 泽西岛 格鲁吉亚 直布罗陀 关岛 吉尔吉斯坦 马绍尔群岛 黑山 加纳 帕劳 塔吉克斯坦 佛得角 马尔代夫 卡塔尔。

3.不可接收：移动电源，航空禁运物品等。

关税相关：

1. 无申报价值限制。

2. 各国家海关税法各不相同，如果收件人拒绝支付关税，关税将由发件人代付。

3. 快递商业清关，默认DDU。

附加费：

1. 更改地址附加费(RMB)：每件94，最高收费每票273，以账单为准。

2. 偏远地区附加费(RMB)：4.5/kg，最低每票240RMB (含燃油）FEDEX偏远费6个月内收取有效。

3. 关税预付手续费(RMB)：每票150（收件人是亚马逊FBA），其他地址无此服务。

4. 附加手续服务费(RMB)：每件50。托运以下任何一款包裹时，FEDEX将会对每件包裹向客户加收此附加费：

-任何包装在金属或木制的托运容器之物件。

-任何未有以瓦楞纸完包裹好的圆柱形物件，如圆桶、鼓、提桶或轮胎等。

-任何最长一边之长度等于或超过122 cm或第二最长边的长度等于或超过76 cm的包裹。

-任何单件货物计费重等于或大于32 kg。

5. 大型包裹附加費(RMB)：每件附加费500，且最低计费重40kg（无附加手续服务费）。当300 cm≤长+2*(宽+高)≤400 cm，FEDEX便会考虑把这一项包裹视为一项大型包裹。 -特别说明：如包裹超过了最大限制附加费和大型包裹附加费的限制范围的其中任何一项，两种服务费会同时收取，即会收取两个500元每件,或者包裹超过了超重超长的限制又符合附加费手续费的货件，两种服务费也会同时收取，即会收取500元和50元每件。

6.住宅地址派送附加费(RMB)：每票23*(1+燃油附加费率)，不限国家区域。以FEDEX账单为准，六个月内通知有效。

周末派送费（周六）；收件人要求周六派送的，加收100 RMB（另加当月燃油附加费），FEDEX周末派送费6個月內收取有效。

7.超值报关费(RMB)：

申报价值≥120 USD：每票25。

申报价值≥50000 USD：每票225。

申报价值≥100000 USD：每票325。

申报价值≥150000 USD：每票425。

（注：根据香港政府的规定，所有进出口香港货物，其申报价值大于1000 HKD（申报超120 USD）均必须在货件出口或进口后的14天内向香港海关做出口报关申报，故会产生此费用）

增值服务：

1. 退件服务：

-海外派送异常件通知：

-如遇收件人拒收，或不能清关等原因，会通知发件人处理，逾期未处理将被当地安排退回香港仓库或者申请尝试当地销毁；

-由海外退回至香港：需发件人支付相关费用(退回香港一般为公布价)，以恒盛通通知为准。

2. 重/转寄至新地址：按各国退件报价+50 RMB操作费/票，不支持退回大陆。

3. 销毁：海外销毁按各国通知收取，若已退回香港仓库，销毁免费。

保险相关：

不强制投保，选择投保后，投保价值不得超过申报价值的150%。最高投保限额根据各渠道限制而有不同。小包挂号最高投保金额不超过50USD。平邮、E邮宝、FBA不接受投保。

1.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失（HST收货后未上网），经我司确认丢件后，退运费(如已收取)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过300RMB/票。最迟在交货至HST后30天后赔偿。

2.若货物在到达服务商后丢失（已上网未妥投），经服务商确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过300RMB/票。

3.服务商官网显示签收，但客户表示没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

4.投保订单，在上述1、2点情况下，承运商确认赔偿后，我司赔偿投保价值和运费。

5.赔偿受理截止时间：自收寄后10个自然日可提交查询，超过30天的包裹不受理查件和索赔请求（E特快、EMS可延长至60天）。

赔偿条件：

1.已收货未到达服务商期间丢失：经恒盛通国际快递认丢失，无需提供证明。

2.正常发货上网，服务商派送过程中丢失：经恒盛通确认丢失，则需提供以下文件进行索赔：

A.平台的网上退款截图。

B.若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交平台的网上交易截图+争议内容+补寄单号。

开查要求：

1. 可接受开查的时效：

包裹在恒盛通物流官方公布参考递送时间最大值以外未妥投，可提交恒盛通物流客服部向香港FEDEX国际快递开查；

货物丢失/破损查询要求：需收件人在签收后72H内（最好是48H）向当地FEDEX投诉，并获得备案号。将备案号提供给我司。

2. 不接受开查的时效： 包裹发出1个月后不接受开查。

3. 查询期：视具体情况定。

4. 索赔期及索赔要求：包裹自签收日起1个月内可提出索赔，逾期不受理。

开查之日起，FEDEX核实确认情况属实且是由于香港FEDEX国际快递原因造成的，5个工作日左右会作出赔偿（赔偿金额以FEDEX通知为准）。

选择恒盛通  物流更畅通

香港FedEx快递 香港联邦快递 香港FedEx国际快递 香港FedEx快递代理

http://www.hst56.com/news/business/158.html 香港FedEx_香港FedEx国际快递_香港FedEx快递代理